アーカイブ:2013年 12月

  • お食事を出すまで、待ち時間の対応

    Q1.お客様&従業員から、どんな苦情・トラブルがありましたか? 「ワシの事、そんなにキライか?」」と目頭たてて真っ赤な顔して注文した品がきてないのでしびれをきらして怒った上司、時間が限られてるのでスムーズに提供できなか…
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  • ランチに害虫が混入

    苦情 たまたま通りがかった飲食店へいきました。初めてのお店はほとんどいかないのですが、ランチタイム後のゆったりとした時間だったため入りやすく、雰囲気もとてもよかったのですが、注文したオムライスに、虫が入っていました。 …
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